Toda persona hospedada en 7 Cielos, durante su tiempo de estadía, está sujeta a estas reglas, las que se consideran como un contrato de adhesión que se debe cumplir entre el huésped y el hotel.

• Hora de llegada (Check-In): 3:00 PM a 6:00 PM.

• Hora de salida (Check-Out): 10:00 AM a 12:00PM..

• No se permite el acceso de personas no registradas (visitas o acompañantes) a las cabañas de los huéspedes. Es una medida de seguridad tanto para el cliente como para el hotel.

• El hotel no se hace responsable por artículos de valor que hayan dejado dentro de las instalaciones.

• El hotel no se hace responsable por pérdida parcial o total de los vehículos en el estacionamiento.

• Está prohibido el ingreso de armas, no se puede fumar, así como drogas, etc., en todas las instalaciones. De conocerse el uso de los conceptos anteriormente mencionados, el hecho será notificado a las autoridades pertinentes y se les pedirá que se retiren de la cabaña, posteriormente de las instalaciones del hotel.

• Si al término de su estadía en su cabaña, esta presenta algún daño material, como en muebles, espejos, aparatos electrónicos, blancos, perdida de llaves o control de aire acondicionado se le solicitará cubrir el daño, por consecuente se cuantificará el valor del mismo y tendrá que ser cubierto antes de realizar el check-out, en caso de oponerse acudirá con la autoridad correspondiente.

• Con respecto al cuidado de la fauna y flora, se pide de favor de no perjudicar su hábitat, así como tenerles el respeto que se merecen, no llevarse los caracoles chivita que se encuentran protegidos y respetar estromatolitos y el manglar, no realizar fogatas, en caso de incurrir ante cualquier tipo de estas situaciones, se tomaran medidas necesarias ya que es un daño irreparable para nuestro medio ambiente.

• A partir de las 10 pm se pide no incurrir en actividades que involucren tema de ruido, violencia por respeto a los demás huéspedes.

• No se permite el ingreso de bocinas.

• No se aceptan mascotas.

• Se deberá entender que derivado del lugar donde nos encontramos es común encontrarse con diferentes tipos de animales e insectos.

• Para el servicio del kayak a su check-inn le será entregada la llave para el uso del mismo. Deberá revisar su equipo antes de usarlo para checar que se encuentre en buenas condiciones, en caso contrario, por algún extravió de una parte parcial o total del equipo, se cuantificará el costo respectivo y deberá cubrirse antes de realizar su check-out, de lo contrario se procederá con la autoridad correspondiente. El horario de este servicio será sujeto a disponibilidad y también comenzará una vez que se le entregue su cabaña, posteriormente una vez al finalizar el uso del kayak, favor de guardarlo en el mismo lugar donde lo tomo, una vez realizado el check-out ya no podrá hacer uso del mismo. Cabe mencionar que la persona es responsable de sí misma y cuenta con buena salud y condición física para poder llevar a cabo esta actividad y está de acuerdo en deslindar por cualquier motivo al hotel ante algún suceso inesperado.

• En caso de algún requerimiento de su servicio de hospedaje le brindamos el siguiente número: 983-154-9847 para poder comunicarse ante cualquier inquietud para poder ayudarlo.

• Lo anterior con la finalidad de generarle mayor privacidad en su estadía.

• En el caso de la limpieza de la cabaña será dentro de un horario a partir de 10am a 4pm, en caso de no requerir su limpieza favor de notificarnos.

• Si solicita otra noche más, será sujeto disponibilidad y favor de avisarnos antes de 12pm, y el pago será únicamente en efectivo.